Teria Yabar : de la vente en boutique à la vente en ligne

Problème

La marque vendait presque uniquement en boutique et mêlait pièces sélectionnées et création propre. Chaque collection devait se lire comme une seule histoire et se vendre aussi en ligne.

Approche

Sélection et curation du produit de chaque saison, et création de pièces précises comme fil conducteur de chaque collection. Direction d’une équipe marketing de 8 personnes axée sur la vente en ligne, avec des mises en scène qui changeaient à chaque saison. Entrée sur Zalando et About You. Nouvelle expérience client : nouveau packaging, préconfirmation de la taille avec un tableau de mesures et essayage virtuel, et livraison à domicile avec FedEx et DHL au lieu du seul retrait en boutique.

Résultat

Les ventes en ligne sont passées de 17 % à 45 % du total, avec des pics à la rentrée, en automne-hiver, au Black Friday et au Cyber Monday. Retours en baisse de 37 % (45 % à Noël). 4 collections lancées.